Є питання – чат-бот уже має відповідь: ДТЕК Київські регіональні електромережі запустив новий сервіс

ДТЕК Київські регіональні електромережі пропонує клієнтам новий сервіс у чат-боті у Viber і Telegram. Це цифровий помічник, що працює цілодобово та допомагає за лічені хвилини знайти відповіді на найпоширеніші питання — від передачі показів до укладання договору.

Сервіс «Що, як і чому?» — це цифровий помічник, розроблений на основі реальних звернень клієнтів до енергокомпанії. Він просто і зрозуміло пояснює, як діяти в типових ситуаціях взаємодії з ДТЕК Київські регіональні електромережі.

У новому сервісі можна дізнатися про те:

·          як і коли передавати покази лічильника;

·          що таке лічильник День-Ніч і як з ним економити на платіжках;

·          які послуги щодо лічильників безкоштовні, а за що доведеться заплатити;

·          що робити при зникненні світла чи проблемах із напругою;

·          як укласти або переукласти договір на розподіл електроенергії;

·          як діяти у випадку відключення через заборгованість за світло;

·          інші практичні поради.

Сервіс працює 24/7 і не потребує підключення оператора енергокомпанії. Завдяки зручній навігації ви можете швидко знайти відповіді на найбільш хвилюючі запитання.

Для цього слідуйте простим крокам:

1.       У пошуку месенджера Viber або Telegram введіть «ДТЕК Київські регіональні електромережі».

2.       Підпишіться, поділившись номером телефону.

3.       Додайте номер свого особового рахунка (знайти його можна в додатках до договору на розподіл з ДТЕК Київські регіональні електромережі).

4.       Оберіть у меню опцію «Що, як і чому?» — і отримуйте відповіді миттєво.